Als u onze praktijk belt, krijgt u een doktersassistent(e) aan de telefoon. Al onze
doktersassistenten hebben een beroepsgeheim. De doktersassistent(e) stelt een aantal
vragen om meer te weten te komen over wat er aan de hand is. Dit heet triage. De
assistenten zijn hiervoor opgeleid. Triage zorgt er voor dat u de juiste zorg krijgt, op het
juiste moment en bij de juiste hulpverlener.
De assistent(e) kan u adviezen geven, een telefonische afspraak maken of een afspraak op
het spreekuur inplannen.

U kunt van 8.00-11.00 uur en 13.30-16.00 uur bellen voor vragen, uitslagen en een afspraak
op het spreekuur van de huisarts, de assistent(e) of de praktijkondersteuner.

Buiten deze tijden zijn wij alleen bereikbaar voor medische spoed: zorg die niet kan
wachten.

Kijk voor betrouwbare informatie over uw klachten eerst op www.thuisarts.nl en/of op
www.moetiknaardedokter.nl.

Niet verschijnen op een afspraak

Kan uw afspraak niet doorgaan? Laat ons dat uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch
weten. Een andere patiënt kan dan worden ingepland.
Wij kunnen u een rekening sturen bij niet verschijnen zonder bericht. U krijgt dan een
rekening van € 25,00 of € 50,00 afhankelijk van het soort afspraak. Deze rekening wordt
niet door de zorgverzekeraar vergoed en moet u zelf betalen.